Phiếu Khảo Sát Mức Độ Hài Lòng

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên là bước quan trọng trong kế hoạch quản trị nhân sự và xây dựng môi trường làm việc tốt. Bởi vì, khi đã thấu hiểu đượng sự hài lòng, tâm tư nguyện vọng của nhân viên, doanh nghiệp có thể phát huy tối đa nguồn lực, đạt được các mục tiêu dài hạn mà tổ chức đặt ra.

Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc

Trước đây, chúng ta dễ thấy tình trạng nhảy việc của nhân viên thường nhằm vào mục đích tăng thu nhập. Tuy nhiên, trong nhiều khảo sát gần đây, học chuyển việc với nhiều nguyên nhân hơn. Có thể là do môi trường làm việc thiếu chuyên nghiệp, không có lộ trình phát triển, cơ câu nhân sự bất hợp lý….Những nguyên nhân này sẽ dễ làm nhân viên không hài lòng và từ bỏ doanh nghiệp. Vì vậy, tăng mức độ hài lòng của nhân viên bằng nhiều yếu tố sẽ gia tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên và doanh nghiệp không phải tốn quá nhiều thời gian đào tạo người mới, tốn chi phí cho việc tuyển dụng người lần nữa. Do đó, viêc sử dụng phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công ty là điều rất cần thiết.

Chọn hình thức khảo sát nhân viên

Có 2 hình thức tạo phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công ty. Câu trả lời thường được dùng trong các mẫu khảo sát mức độ hài lòng của người lao động:

Doanh nghiệp có thể sử dụng độc lập 2 hình thức trên hoặc khéo kéo phối hợp chúng với nhau để đạt được kết quả tốt nhất.

Công cụ Khảo sát nhân viên trọn vòng đời trong hệ thống CoDX – EXP cho phép tổ chức lắng nhe tiếng nói của nhân viên trong suốt vòng đời của họ. Hệ thống cho phép ghi nhận phản hồi 360 độ của nhân viên ở mọi giai đoạn gắn kết, cùng hệ thống Thank you cards và các dịch vụ  hân sự số trên không gian làm việc chung. Qua đó, Doanh nghiệp có những cải tiến liên tục và phản hồi real-time để thiết kế hệ thống Employee Experience trọn vẹn nhất.

HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM NHÂN VIÊN CODX-EXP CoDX - EXP tập trung khai thác những tính năng giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên, khiến mọi khoảnh khắc tại doanh nghiệp đều trở nên ý nghĩa, đẩy mạnh động lực làm việc. Với các công cụ tích hợp tính năng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực của từng đối tượng như:  Phần mềm thông điệp tuyên dương CoDX - Thank you card cho phép gửi 6 loại thông điệp: Tuyên dương, cảm ơn, thiệp mừng, nhắn gửi, góp ý, đề xuất tạo sự gắn kết tập thể trong môi trường tổ chức mọi lúc - mọi nơi - mọi cấp bậc. Ví thưởng nhân viên giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình phúc lợi linh hoạt, cân bằng lương vật chất và lương cảm xúc, khen thưởng bằng sự thấu hiểu. Thông qua việc trao - tặng điểm thưởng, tích lũy và đổi quà để tăng mức độ hài lòng và trải nghiệm nhân viên. Bảng xếp hạng thành tích vinh danh nhân viên có hành vi phát triển theo khung năng lực lõi từ thông điệp realtime. Phần mềm khảo sát nhân viên, lắng nghe nhân viên trong suốt vòng đời của họ tại doanh nghiệp, từ đó cải thiện liên tục mọi trải nghiệm và gia tăng sự gắn kết.

HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM NHÂN VIÊN CODX-EXP

CoDX - EXP tập trung khai thác những tính năng giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên, khiến mọi khoảnh khắc tại doanh nghiệp đều trở nên ý nghĩa, đẩy mạnh động lực làm việc. Với các công cụ tích hợp tính năng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực của từng đối tượng như:

Nhanh tay đăng ký để trải nghiệm ngay gói dùng thử phần mềm quản lý công việc CoDX - EXP cực “hời”:

Với gói dùng thử đặc biệt này của CoDX, các doanh nghiệp từ nhiều ngành nghề, lĩnh vực ở nhiều quy mô cũng như tình hình hoạt động kinh doanh khác nhau đều có thể tham gia áp dụng vào chính tổ chức của mình sao cho phù hợp nhất.

Phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên thường được chia thành 2 phần cơ bản:

Phần thông tin chung của phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công ty:

Phần câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên

Các câu hỏi khảo sát được trình bày một cách ngắn gọn, tập trung vào mục đích khảo sát, dễ dàng đánh giá.

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân sự có vai trò gì?

Tương tự như EVP, khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên có vai trò cực kỳ quan trọng trong quản trị nguồn lực của doanh nghiệp. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp biết được sự hài lòng của nhân viên đối với công ty và trong công việc. Từ những mức độ hài lòng này, doanh nghiệp sẽ đề ra các giải pháp, phương hướng phù hợp để tạo ra các bước tiến lớn dưới đây:

Khảo sát về sự hài lòng với công việc

Đầu tiên, hãy kiểm tra xem nhân viên của bạn có đang hài lòng với vị trí công việc hiện tại với các câu hỏi như: họ có thực hiểu rõ về công việc và mục tiêu của công việc hay không, khối lượng công việc đang đảm đương có phù hợp không, công việc này có mang lại trải nghiệm gì thú vị hoặc gây áp lực với họ không. Bằng các câu hỏi hoặc phương pháp 360 degree feedback này bạn sẽ lật mở được mức độ hài lòng của nhân viên sâu sắc hơn.

Phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên về chế độ lương và phúc lợi họ đang nhận được, đây sẽ là yếu tố quan trọng nhất quyết định nhân viên có hài lòng với doanh nghiệp hay không? Các khảo sát có thể là: lương có được thực hiện đúng kỳ, đúng hạn. Các phúc lợi như trợ cấp nhà ở, đi lại, bảo hiểm… có vấn đề gì hay không. Tìm hiểu và cải thiện tốt nhất các vấn đề trên là góp phần cao nhất nâng cao trải nghiệm nhân viên và mức độ hài lòng của nhân viên.

Các câu hỏi phổ biến dùng khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên

Dưới đây là một số câu hỏi trong phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công ty mà bạn không nên bỏ qua:

Mối quan hệ với đồng nghiệp

Một cách để nắm vững tình trạng mối quan hệ hiện tại của các nhân viên đồng cấp hoặc giữa cấp trên và cấp dưới là lắng nghe chia sẽ của nhân viên trong việc tạo dựng mối quan hệ nơi công sở hoặc tổ chức các hoạt động teambuilding. Điều này sẽ làm gắn kết nội bộ hơn trong doanh nghiệp.

Mức độ hài lòng của nhân viên là gì?

Để biết được được nhân viên đang có những đắn đo gì hay có hài lòng. Hay muốn biết rõ sự hài lòng của nhân viên đối với công ty thông qua chính sách hiện tại của công ty hay không. Thì phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên là cách để hiểu rõ tâm tư của họ. Việc này giúp doanh nghiệp đảm bảo giữ chân nhân tài, và giúp họ tập trung phát huy tối đa tiềm lực, doanh nghiệp. Nhân viên cũng giảm bớt các áp lực, họ cảm thấy được tôn trọng và làm tốt hơn trách nhiệm công việc của mình.

Nói chung, mức độ hài lòng của nhân viên là phản ảnh tích cực cảm xúc, thái độ của người lao động đến với công việc, môi trường và doanh nghiệp của họ đang công tác. Một khi nhân viên có sự hài lòng cao, có nghĩa là họ đang thật sự thích công việc hiện tại, cảm thấy tốt, và đánh giá cao môi trường đang làm việc.

BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI CÔNG TY VÀ CÔNG VIỆC

Nhằm mục đích xây dựng môi trường làm việc và các chính sách ngày một tốt hơn, rất mong anh/chị chia sẻ ý kiến thông qua “Bảng khảo sát mức độ hài lòng với công ty và công việc”.

Trung bình 12 tháng qua, anh/chị hãy cho biết số giờ ngủ/đêm

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên với đào tạo và phát triển

Đây là tiêu chí vô cùng quan trọng mà doanh nghiệp cần phải tạo mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên. Bất cứ nhân viên nào cũng điều muốn có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, công ty hãy tạo điều kiện và cơ hội để họ thử sức với tiềm năng của mình. Ngoài ra, nên thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện, đào tạo để nhân viên trao dồi thêm kỹ năng, giúp nhân viên thật sự cảm thấy được trọng dụng và muốn cống hiến nhiều hơn.